Teknik Destek: Sorunu Türüne Göre Ayır

Önce sorunun türünü belirle

Sunucu listesinde çevrimdışı: IP, istemci sürümü ve sunucu durumunu kontrol edin. Girişte atılıyor: Hata metnini kaydedin; “Failed to connect”, “Invalid session” ve “Internal Exception” farklı sebeplere işaret eder. Oyuna giriliyor ama takılıyor: Ping, FPS ve paket/kaynak indirme belirtilerini birbirinden ayırın. Düşük FPS görüntünün akıcılığını, yüksek ping ise sunucu yanıt süresini etkiler. Sadece bir eşya veya chunk sorunlu: Konumu ve eylemi not edin; başka yerde de tekrar edip etmediğini güvenli biçimde kontrol edin.

Değişiklikleri tek tek deneyin

Oyunu ve launcher’ı yeniden başlatın, doğru hesapta olduğunuzu kontrol edin, arka plan indirmelerini durdurun ve sunucunun istediği kaynak paketini tekrar deneyin. Bir seferde tek ayar değiştirin; böylece hangi adımın etkili olduğunu anlarsınız. Bilinmeyen modları yüklemeyin ve oturum anahtarınızı kimseye göndermeyin.

Destek bileti için gereken bilgi

Hata metninin tam kopyası, Minecraft Java sürümü, işletim sistemi, yaklaşık saat, son değişiklik ve sorunun tekrarlanma adımları. Ekran görüntüsünde kişisel hesap e-postası veya token görünüyorsa göndermeden önce kapatın.

İlgili: Bağlantı sorunları, yüksek ping, FPS düşüşü.